我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指 标和服务质量指标 其中服务质量指标主要包 括（）。 A.

数据通信网服务质量指标不包括（)。A.服务可用性B.吞吐量C.用户数D.时延抖动

某通信公司为提升呼叫中心服务质量 设置了呼叫中心服务质量的评价指标 具体包括：①热线接通率。②话务

在邮政服务质量指标体系中 从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。A.服务质量

我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标 其中服务质量指标主要包括（）。A.总包邮

在邮政服务质量指标体系中 从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。A.服务质量

某通信公司为提升呼叫中心服务质量 设置了呼 叫中心服务质量的评价指标 具体包括：①热线 接通率。②