关于服务利润链模型的说法,正确的有( )。
A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的 B:员工满意度取决于员工保留率 C:内部服务质量驱动员工满意度 D:顾客价值决定顾客满意度 E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
按照服务利润链理论,下面哪些说法是正确的?()A、企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度
下列关于企业价值评估的相对价值法的说法中 正确的是( )。A.净利润为负值的企业不能用市净率模型
关于服务利润链模型的说法 正确的有()。A.企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决 定的B.员工满
关于服务利润链模型的说法 正确的有()。 A.企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决 定的B.员工
(2010年)关于服务利润链模型的说法 正确的有().A.企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定
关于服务利润链模型的说法.正确的有()。