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（)是企业取得成功的关键。A、股东关系的协调B、员工关系协调C、赢得顾客信赖D、股东与员工关系的协

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美容师为取得顾客的信赖，应仔细倾听顾客的要求。（)

亲密关系至少应该在六个方面与其他关系有所不同 这就是：了解 关心 信赖 互动 信任和______。

关系营销的特点在于通过与客户之间的双向沟通 了解并满足客户的需求 与客户建立一种相互信赖的