某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求 提高业主对物业管理的满意程度 针 对业主和使用人对物

某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意程度，针 对业主和使用人对物业服务中相关费用开支情况，物业服务企业高级管理层率先推出物业服 务承诺制度和财务公开制度，另外该物业服务企业还推行奖金制的物业服务收费办法，这一做 法深受业主和使用人的支持。

1.具体实践过程中，该物业服务企业的创新管理具体体现在哪一方面？

2.简述影响创新成功的过程因素有哪些。

3.般来说,技术基础雄厚的大型企业，尤其是垄断性企业，应采用哪种创新模式？

4.对于以营利为目的的商品生产者来说,哪种机制是利益最大化？简述其过程。

5.简述成功创新的一般特征有哪些。