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问题

2010年5月10日夜晚 张某搭乘电梯回家 电梯刚开始运行正常 可快到达4楼时 突然失去控制坠落到


2010年5月10日夜晚,张某搭乘电梯回家,电梯刚开始运行正常,可快到达4楼时,突然失去控制坠落到了1楼,张某当场昏迷过去。1个小时以后,张某被人发现,才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状,医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。

问题:

1.为防止本案例事故再次发生,物业服务企业应如何进行电梯系统的管理?

2.当电梯发生故障时,物业服务企业应该怎么应急处理?

3.根据案例分析,本次事故的责任是否由物业服务公司承担?

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