对关系营销的沟通支持过程叫（)。A.使用过程B.价值过程C.交互过程D.对话过程

（)可将沟通中信息被曲解或误解的程度降到最低，并及早发现这些现象，对整个沟通过程具有支持

网络营销沟通方式包括（)。A.网络广告B.公共关系C.网站自身D.电子邮件营销

在对客户进行市场营销时 商业银行采用的“4R”营销策略包括()。A．关联B．反应C．关系D．沟通E

工程项目服务支持子系统包括 ( ) A.项目质量管理 B.项目沟通管理C.项目营销管理 D.项目财

工程项目服务支持子系统包括(） A. 项目质量管理 B. 项目沟通管理 C. 项目营销管理 D.

关系营销的本质特征不包括()。A.信息沟通的单向性B.战略过程的协同性C.营销活动的互利性D.信息反