管理沟通的目的包括提升沟通技巧和掌握沟通真谛。（)

人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，不包括（)。A、倾听技巧B、非语言沟通技巧C、冲突处理技巧D、

社会工作者在开展小组工作实务时 应掌握的促进组员沟通的技巧包括（ ）。A.提醒组员相互倾听 B.鼓

社会工作者在设计小组活动时 应该掌握的技巧包括（ ）。A.促进组员沟通 B.考虑组员特征C.分享经

面对患者 药师应该掌握的沟通的技巧包括

面对患者 药师应该掌握的沟通的技巧包括

沟通技巧包括()。 A. 认真聆听 B. 注意语言表达 C. 注意非语言的运用 D. 注意掌握时间