满足市场的需要 创造满意的顾客 是企业最为基本的（)。 A．组织形式 B．宗旨和责任 C．主要职能

企业想要获得更多销售额和利润，需要（)A.提供能满足顾客需求的产品或服务B.为顾客创造感知价值C.

现场是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企

设备工程监理()是接受委托方(顾客)委托并满足委托方需要的特殊产品 是设备工程监理单位履行设备工程监理服务合同并使委托方满意的全部过程活动的结果。

通过满足需求达到顾客满意 最终实现包括利润在内的企业目标 是现代市场营销的基本精神。( )

外人的满意度指团队怎样满足顾客 供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。()

项目收尾时 你测量了客户需要未能完全满足。你的上司问你在项目中采用了哪些步骤来提高顾客满意度。可以查阅哪个辅助计划来确定这个信息()