一切沟通技巧之源泉是（)A.共情B.观察C.说话D.倾听

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括（）。A.开放性问题 B.表现热情C.注意倾听 D.观察有效的

药师开展药学服务的沟通技巧包括（ ）A.认真倾听 注意仪态 语言 注意观察患者 表情 对老人 小孩

咨询员的五种正确的咨询态度是：尊重 热情 真诚 共情和（ ）。A.咨询技巧B.职业理念###SXB#

关于医患沟通的技巧叙述错误的是( )A 热情 诚恳地接诊B 认真细致地观察C 不要打断病人的叙述D

正确的咨询态度包含的五种要素是尊重 热情 真诚 共情和()。A.咨询特质B.积极关注C.咨询技巧D.职业

一切沟通技巧之源泉是( )A.共情B.观察C.说话D.倾听