要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤 不属于这六个步骤的是（)。A 订立产品和服务的质

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应（）。

企业要达到优质产品和服务的目标，需要遵循一些步骤，在发现质量低劣的原因并进行纠正后，接下

达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（)

某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（)。

要想达到优质产品和服务 首先应该（)。A 订立产品和服务的质量标准B 确定如何测量每一项标准C

经过正确的治疗和护理 成人骨折达到骨性愈合一般需要:( )A.1周B.2-3周C.4-8周D.8-12周E.12-16周