在“理想产品”模型中,影响客户满意度的因素有两个()
A、产品质量
B、理想产品
C、客户服务
D、实际产品
E、客户对产品的敏感
房室模型中的“房室”划分依据是A、以生理解剖部位划分B、以速度论的观点,即以药物分布
在客户满意度模型中 客户满意度的前提变量包括( )。A.顾客价值B.感知价值C.客户忠诚度D.期望质量
课堂教学中 课堂椅摆放方式会影响教学方法的运用效果。一般说来 “秧田型”最适合的教
下述药品质量变化的事例中 其主要影响因素属于“温度改变”的是
下列引起药源性疾病的事例中 其影响因素主要是“药物制剂因素”的是
以下引起药源性疾病的事例中 其影响因素主要是“药物相互作用”的是