客户经理在与决策层见面前 需要提前思考产品或业务有什么买点 即需要具备用户思维。()

在与客户打交道时项目经理应当（） A．要诚实到这样的程度即不至于客户起诉项目组织 B

客户经理在与客户面谈以后 应当进行内部意见反馈 使下一阶段工作顺利开展。这一原则不适用于每次业务面

项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后 客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果 项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()

在与客户结束沟通前 需要再次确认客户是否有其它需求 应该怎样表达()

如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的 应提前告知客户并说明原因 取得客户谅解 与客户再次预约 确认上门时间 掌上装维系统中不进行任何操作。()

代维人员应在出发前再次与用户确认到达时间。若因特殊原因无法准时到达的 应提前10分钟通知客户并取得客户的谅解;若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的 应至少提前2个小时通知客户()