沟通过程不包括以下部分 a. 交流者 b. 信息 c. 功能 d. 接收者 e. 媒体

性格开朗者与性格忧郁者在交流过程中会发生不愉快，这体现了（)带来的沟通障碍。A.沟通焦虑B.缺

以下关于沟通的描述，正确的是（)A、沟通是整体信息的交流B、沟通是一个过程C、沟通信息的内容与

关于人际沟通，以下说法错误的是A.人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。B.人际沟通分为语言

声誉危机管理的主要内容不包括（）。A.管理危机过程中的信息交流B.危机处理过程中持续沟通C.确保及

信息沟通的过程的步骤包括（)A 思想者B 接受者C 噪音D 反馈E 交流

沟通是信息传递和交流的过程 包括()。A.言语沟通B.人际沟通C.大众沟通D.非言语沟通