造成供方信息传播差距的原因主要有()。
A、企业没能将信息传播与服务的生产管理统一协调起来
B、企业存在着力图夸大自己的服务质量的冲动
C、企业的技术设备无法协助员工完成符合服务质量标准的工作
D、企业文化或规章制度对员工过于束缚
造成电子文件信息发生变化的主要原因有
我国网络虚拟信息呈泛滥之势,造成网络虚假信息随处可见的原因主要有()。
在服务质量差距模型中 产生服务沟通差距的主要原因是()。A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不当
在服务质量差距模型中 产生服务沟通差距的主要原因是( )。A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不
造成管理层认识差距的原因主要有()。
造成质量方面的标准差距的有原因主要有()。