“服务至上”是导游人员处理问题的出发点 其关键在于时时刻刻关心游客。()

“药学服务具有很强的社会属性”，其中的含义是指“药学服务的对象”A、限于

“药学服务具有很强的社会属性”，其中的涵义是指“药学服务的对象”是A、住

“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以《 》为重 不能过多地强调自己的困难 更不能以《 》来

地陪导游人员的职责是安排旅游活动 做好服务工作 负责导游讲解 维护游客安全 处理相关问题。()

“游客至上”是服务人员的行动指南 也是服务工作中处理问题的出发点。()

在炮制处理时宜“忌铁器”的成分是