秘书人员应保持一种冷静 谦逊 随和的形象。()

当犯罪嫌疑人持枪抢劫时，营业人员必须保持冷静，须按（)的程序处置。

发生治安事故，导游人员首先应（)。A.保护旅游者人身和财产安全B.保护现场，立即报案C.保持冷静

初诊接待时 心理咨询师应该（ ）。(A)态度平和诚恳 (B)表现谦逊随和(C)使用礼貌语言 （D)

课程推荐的一种保持清醒“自觉”的方式是（)。A 学会做自己的“局外人” 冷静旁观自己B 询问他人的

秘书对于现代秘书部门的其他工作人员 要开诚布公 谦逊虚心 严格要求自己 维护集体的团结。()

秘书人员要有遇急不慌 临危不惧 处事冷静的应变能力 处理问题既要符合原则 又要有一定的机动性和灵活性。()