咨询师需要获取有关股东 供应商 顾客 市场和公共形象 竞争对手方面的()。

现代企业的经营过程不仅涉及股东利益，所有相关的债权人、企业员工、政府、供应商、顾客、社会公众也都

（)是一种重要的促销工具，它通过与企业利益相关者包括供应商、顾客、雇员、股东、社会团体等建立良好的合作关系，为企业的经营管理营造良好的环境

针对市场评估部分说法错误的是（)A.任何生意都是通过满足顾客需求而获取利润的B.市场的大小不需要

供应商计划过程的核心在于（)。A、识别和评估顾客需要B、制定联合质量计划C、明确供应商计划过程

只要有服务关系存在就存在着客户关系 组织所有的服务对象构成组织的客户群 包括所有者 股东 员工 顾客 合作者 () 政府部门官员和供应商。

外人的满意度指团队怎样满足顾客 供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。()