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问题

做好CRM所需要进行的步骤有()


做好CRM所需要进行的步骤有()

A、搜集、整理和不断累积客户资料

B、对客户进行细化分类,比如年龄、性别等

C、以有效的方式对客户进行适当的关怀

D、根据反馈结果进行数据分析,对客户划分等级

参考答案
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