网点必须完整配置咨询引导服务 自助服务 柜面服务 理财服务 智能服务等服务功能。( )

● 机密性服务必须和 （40） 配合工作才能提供信息的保密，防止非授权用户访问信息。 （40）A. 完整性服

● 机密性服务必须和 （40） 配合工作才能提供信息的保密，防止非授权用户访问信息。 （40）A. 完整性服

新时代网点转型在功能分区设置上 要融合咨询引导 客户等候 智能服务交易等功能 增强客户与现场服务人员的交流与互动()

客户咨询问题 在商家处理范围内 商家直接引导客户拨打京东客服热线/咨询京东在线客服。这个场景事故属于哪级服务事故()。

营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示 在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图 安全提示 客户咨询投诉电话等信息的公示。()

营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图 并保持内容准确 字迹清晰 无残损。()