秘书工作时应该保持稳定的情绪状态 绝不把消极负面的情绪带进办公室 带进工作中。()

客户投诉受理人员应该具备的工作技巧是（);稳定情绪,向客户真诚的道歉;有效引导客户情绪,快速进

某护士从小医院调入大医院工作，且工作任务较以前更加繁重，但该护士能保持稳定的情绪，规范的行为

优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质 清醒把握自己的情绪状态 保持稳定的心境 能镇静 从容 敏捷 果断地处理问题。()

秘书处理电话内容 要以对工作高度负责的态度 认真严肃的对待 绝不能马虎行事。()

作为一名秘书工作人员绝不能把接待工作看作是一件小事 应以高度负责的态度认真做好。()

心悸发作时 应当采取半卧位 避免右侧卧位 保持情绪稳定。()