处理投诉事项,应本着的原则是()。
A注重调解、化解争议
B 态度真诚、解决问题
C 热情接待、化解矛盾
D 调解优先、化解矛盾
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
站、车间应协调、配合,发生问题应本着()的原则积极处理。
旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着()原则,妥善处理。A.合理而可能 B.
在政府采购中 财政部门处理投诉事项原则上应采取()的办法。A.书面审查 B.委托审查
投诉事项符合规定受理范围 处理原则是什么( )。
客户提出明确时限要求的 要力争按客户要求处理 特别是对于有升级倾向的服务质量投诉 需本着()的原则 第一时间与客户接触 妥善处理客户问题。
大客户的投诉应被视为重大投诉 其处理原则是() ()。