客户提出明确时限要求的 要力争按客户要求处理 特别是对于有升级倾向的服务质量投诉 需本着()的原则 第一时间与客户接触 妥善处理客户问题。

客户提出明确时限要求的，要力争按客户要求处理，特别是对于有升级倾向的服务质量投诉，需本着（)的原则，第一时间与客户接触，妥善处理客户问题。

A、安抚情绪

B、处理问题

C、首问责任