问题
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服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。A.“后边等着去!”B.“不买
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下列属于体验经济特征的是()。A、工作就是表演B、消费过程令人回味C、服务产品个性化D、服务产品
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下列各项不属于个案管理的基本过程的是( )。 A.服务跟踪 B.识别服务对象C.对案主的生态系统进
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下列关于战略风险的细化说法正确的是( )。A.产品成本增加属于产业风险B.提供电子银行服务属于竞
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一般而言 服务蓝图主要是由四个过程构成 下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。A.顾客活动 B.前
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物业服务企业在经营餐饮服务过程中 发生食品卫生问题的风险 属于()。