了解外宾基本情况 是外宾接待工作中的第一步。()

通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是（)。 A海外领队 B地陪 C酒店前台接待员 D全陪

全陪在接待外宾团前，要熟悉团队的卷宗，包括的内容有（)。A、团队的基本信息B、游客的基本情况C、活

在接待外宾时 外宾对我们国家的一些现状横加指责 你如何处理?

港 澳 台是我国的特别地区 接待工作多按外宾接待进行。()

在日常接待工作中 对待不同服务对象 态度应真诚热情 ( )。A.尊卑有别B.女士优先C.一视同仁D.外宾

接待外宾的基本礼仪要求?