班级危机管理的过程主要包括:危机预设 ( ) 危机善后等五个阶段。A.危机发生 危机控制 危机确认B.

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。 A．制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．

声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。A.预先制定战略性的危机管理规划

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A.制定战略性的危机沟通机制B.危机现场处理C.危机处理过程中

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A.制定战略性的危机沟通机制 B.危机现场处理C.危机处理过程

声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A.制定战略性的危机沟通机制B.危机现场处理C.危机处理过程中

声誉危机管理的主要内容不包括（）。A.管理危机过程中的信息交流B.危机处理过程中持续沟通C.确保及