办税服务厅咨询员接到纳税人投诉某科室税务人员服务态度不好的电话时 应认真做好记录 交相关部门或人员核实处理。( )

根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（)。A.受理纳税人投诉举报B.负责办税服务厅环

办税服务厅工作人员在办理涉税事项过程中 纳税人不满意 容易引发纳税人的投诉 同时影响纳税人的满意度 若被媒体曝光会造成办税服务风险危害( )。

办税服务人员履行行政处罚职责时发生了投诉 查实属于纳税人理解有误的 向纳税人进行解释 必要的时候可请( )一并向纳税人进行说明。

纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的 应按照( )的要求转办或告知。

纳税人拨打办税服务厅咨询电话 向咨询员小张咨询企业所得税的问题 但小张对此问题了解的不很透彻 此时小张正确的做法是( )。

一般税务咨询是指对纳税人 扣缴义务人的日常办税事项提供涉税咨询服务。()