一般来说 服务质量特性包括( )。A.可移植性B.可靠性C.保证性D.易使

一般讲质量是：产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性的总和。（)

商场售货员的服务态度属于下面哪一类质量特性（)A、 魅力质量B、 基本质量C、 一般质量D、 满意

一般来说 服务特性可分为（）。A.可靠性 B.响应性C.保证性 D.移情性E.舒适性

一般来说 服务特性可分为()。

一般来说 服务特性可分为（ ）。A.可靠性 B.响应性C.保证性 D.移情性E.舒适性

招标采购服务项目的质量与工程 货物等其他项目的质量不同 其特性包括( )。