秘书在下行沟通时应注意的工作特点是()。

（)是秘书部门各项工作的基础，也是秘书人员的基本功之一。A.调查研究B.撰写公文C.公务接待D.沟通协

患者 女性 76岁。冠心病急性发作入院 患者只会讲粤语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是

患者男．66岁。糖尿病。不会讲普通话 护士在与其交谈时应特别注意使用的沟通技巧是

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秘书所涉及的沟通工作绝大多数是人与人之间以及组织之间的沟通。() 参考答案:√ 67. 秘书直接用感官认识事物 获取信息的方法称为观察法。()

秘书采用电子媒介沟通技巧时 要了解最新电子媒介的优势 使用各种载体时注意文字的应用不能让私人私公司的秘密在网上传播。()