云朵小A接到会员投诉 表示在淘宝上买到了假货 如果不给满意答复 就要去媒体曝光以下哪些做法是正确的?()

关于非处方药，正确的叙述有A．在国外又称为可在柜台上买到的药物B．又称为OCTC．必须在医师的指导下

云朵小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确

会员王阿姨年级较大 来咨询买了货物不满意该怎么退货 云朵小A根据订单的情况 告诉王阿姨卖家已经同意退货了 可以把货退回去了 但阿姨还是不放心。以下话术哪个是不恰当的?()

云朵小A在和会员沟通时 会员表示自己总上电脑问问题很麻烦 能不能加小A的微信咨询问题 小A正确

会员进线表示购买了热水器 发生了爆炸 造成了严重烫伤 云朵黄黄的做法正确的有哪些?()

会员表示要投诉上一个客服 云朵小C接到咨询 安抚无效之后表示会帮会员提交投诉 但是实际上没有提交投诉 小C这样的行为是隐瞒投诉。()