简述顾客参与的优点。

简述参与型培训法中自学的优点。（考点：教材第149页)

在美发过程中，顾客提出发型意见，理发师按照顾客意见理发，顾客参与的内容包括（)。A、态度参与B、

定义顾客工作的直接依据是（)。A、顾客接触水平B、顾客投入水平C、顾客参与水平D、顾客意愿

关于顾客参与的缺点，下列说法错误的是（)。A、顾客参与导致服务系统输入不稳定B、造成服务质量不

关于顾客参与的优点，下列说法错误的是（)。A、增加生产能力B、降低生产成本C、提升服务价值D、降低

下列属于提前回答顾客异议的优点是()。