重复购买成为顾客行为的重要特征 销售趋向饱和 利润不再增长 生产能力开始过剩 竞争激烈 对现有的企业风险较小 这属于产业生命周期的哪一个阶段?()

某机票销售公司在顾客购买机票的时候分4种情况出售机票:普通顾客在机票销售淡季购买机票享受6折优惠，在机票销售旺季购买机票全价（不打折)，会员顾客在机票销售淡季购买机票享受4折优惠，在机票销售旺季购买机票8折。测试对象是按以上要求计算顾客收费模块，按照路径覆盖法设计测试用例。

（)是满意顾客与重复购买顾客的交集。A.品牌忠诚顾客B.偶尔来的顾客C.新顾客D.不满意的顾客

顾客满意度是指（)。A.顾客满意程度的量化表示B.顾客对其要求已被满足的程度的感受C.重复购买的顾

在顾客关系管理中，对于合格预期的顾客进而争取使其成为（)A.不提意见的顾客B.重复购买顾客C.主动

在网络环境下，顾客的购买行为具有（)的特征。A、个性消费的回归B、主动性增强C、可以对网上商品进

在重复购买的市场上 包装设计元素中的()可以帮助顾客识别产品。