顾客服务的组成因素可分为交易前因素 交易中因素和交易后因素。交易前因素主要包括()

从客户服务的时间顺序看，维修期内产品的临时替代属于以下哪个交易因素（)。A.交易前因素B.交易

从客户服务的时间顺序看，企业关于客户服务的书面陈述属于以下哪个交易因素（)。A.交易前因素B.

从客户服务的时间顺序看，产品跟踪属于以下哪个交易因素（)。A.交易前因素B.交易中因素C.交易后

从客户服务的时间顺序看，订货的方便程度属于以下哪个交易因素（)。A.交易前因素B.交易中因素C.

从客户服务的时间顺序看，处理订单的能力属于以下哪个交易因素（)。A.交易前因素B.交易中因素C.

导致期货交易市场风险的因素一般可分为（）。A.自然环境因素 B.社会环境因素 C.政治法律因素 D