大堂经理在忙于手头工作时可以忽略客户 如果目光触及客户可以不必理会()

网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。（）

网点的（）可以直接回答客户的问题，受理客户的贷款申请。 A．客户经理 B．大堂经理 C．行长 D．保

你正忙于工作 有同事向你请教一个技术问题。你会（ ） A.马上停下自己的手头工作 帮助他B.告诉对

你正忙于工作 有同事向你请教一个技术问题。你会（ ）。 A. 马上停下自己的手头工作 帮助他 B.

大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流 引导客户优先在柜面办理业务 维持厅堂秩序。()

开门后3分钟内 大堂经理 保安等大堂工作人员应以饱满的热情站立在进门处两侧迎接客户()