汽车销售人员为了既了解更多的信息又减少客户回答问题所占用的时间,常采用()。
A、开放式提问
B、封闭式提问
C、都可以
D、都不可以
银行业从业人员面对客户时,应遵循信息披露的原则,以下符合信息披露的行为有()。 A.销售人员为了
在咨询过程中,为了鼓励服务对象谈论自己的想法或感受,获得更多的信息,服务人员应该尽量提开放式
定量信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解来获得。()
欲了解更多的药品不良反应信息 可优先查阅的药学文献是
为了确保对质量信息的准确了解 走访人员应该重点关注()。 A.供应商的生产方法和设施 B.与质量相
为了与客户建立起更加融洽的关系 增加有效销售的几率 客服人员有必要先了解不同的客户类型 然后针对客户类型采取不同的交谈方式。()