用药咨询服务规范的基本知识技能有()。

用药咨询服务规范的基本知识技能有（)。

A、应掌握本机构常用药品的基本信息

B、掌握药品不良反应识别、评价和上报流程

C、掌握特殊剂型药品的使用等技能

D、掌握常用医药工具书、数据库和软件等的信息检索方法