客户咨询商品发货情况 客服告知10分钟后电话回复核实结果 但是18分钟后客户还是未收到客户的回复。这个场景事故属于哪级服务事?()

客服小白接待到一位消费者 要求必须在付款当天发出商品。小白咨询仓库后发现无法满足提前发货

貂蝉在旺旺咨询客服小黑 表示需要购买一件纯棉的上衣。小黑给貂蝉推荐了相关商品并告知是纯棉

李湛拍下商品后不想要了 于是申请了退款。但后面改变了主意 于是告知客服小白继续发货 不要同

李柷拍了店铺几十件商品 客服小白觉得他很可疑 因此拒绝给他发货 要求他退款。客服小白的行为是

买家购买了一件72小时内发货的衣服 过了一周向客服小白反馈 他的商品一直没有发货。小白发现买

杨贵妃购买了一件48小时内发货的衣服 过了三天向客服小白反馈 他的商品一直没有发货。小白发现