妥善调解消费纠纷 纠正银行业金融机构侵害消费者合法权益的行为是当务之急。()

旅游纠纷调解过程中，调解主体只能是行政机关和消费者协会，不能是自然人和法人。（)

消费者纠纷调解中最规范、最普遍、最有效的一种调解方式是消费者协会调解。（)

消费者与经营者发生消费者权益纠纷的 可以采取下列哪些方式解决？（ ）A. 请求消费者协会调解B.

消费纠纷的解决途径（)A 与经营者协商和解B 请求消费者协会调解C 向有关行政部门申诉D 根据仲裁

银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度 收到消费投诉后 应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容 及时与投诉人沟通 积极通过协商方式解决消费纠纷。( )

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号) 因合作销售产品或提供服务产生消费纠纷的 银行机构应单独完成消费投诉处理 无需要求第三方参与。()