宽带可用魔百和所有故障类的问题均可全量转接宽带排障话务专席处理。目前涉及可引导客户进入图文专席的场景:当宽带排障专席等待数大于()个时 引导转接至图文专席。

魔百和包月点播业务 如何取消()

魔百和VIP包月人工取消()失效 短信取消()失效

魔百和故障 先询问客户()是否正常 如不能用 请按照故障处理流程处理;如可用 转接排障专席处理 当排障专席等待数大于()个时 引导客户进入图文专席。

魔百和支持无线WIFI接入和()网络接入。

魔百和使用过程中提示错误“1004001”代表()意思。

魔百和诊断中的牌照方为未来电视 但用户的魔百和是芒果的也能看电视。()