魔百和故障 先询问客户()是否正常 如不能用 请按照故障处理流程处理;如可用 转接排障专席处理 当排障专席等待数大于()个时 引导客户进入图文专席。

液压翻板的液压系统如发生故障，应先检查电磁换向阀的电磁铁工作是否正常，检查各个滤油器和（)是否

液压翻板的液压系统如发生故障，应先检查电磁换向阀的电磁铁工作是否正常，检查各个（)和空气滤清器

宽带可用魔百和所有故障类的问题均可全量转接宽带排障话务专席处理。目前涉及可引导客户进入图文专席的场景:当宽带排障专席等待数大于()个时 引导转接至图文专席。

宽带故障 询问客户光猫是否亮红灯。()

魔百和诊断中的牌照方为未来电视 但用户的魔百和是芒果的也能看电视。()

因魔百和业务暂未开通或已到期 造成魔百和无法正常使用 会提示的错误代码是()。