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问题

客户来电反映宽带故障光猫Lan灯不亮 前台如何处理()


客户来电反映宽带故障光猫Lan灯不亮,前台如何处理()

A、直接转接宽带排障话务专席

B、按照四步进行宽带排障解释,如未恢复,为客户转接宽带排障话务专席

C、直接引导客户进入宽带图文专家坐席

参考答案
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