下列____是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

茶艺人员在待机接待时 下列____不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

茶艺馆迎宾员要及时通知区域领班或服务员 送上____并为客人服务。

茶艺服务人员在工作岗位上待机接触顾客时 其指导思想必须明确两点 一是积极主动 二是____。

所谓服务态度 是指茶艺从业人员在接待品茶对象时所持的态度 一般包括心理状态 ____ 形体动作 语言表达和服饰打扮等。

茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客 服务顾客 为顾客排忧解难 做到____。

茶艺服务人员在泡茶时要注意将各种动作组合的____表现出来。