客运服务工作的步骤是观察 ______ 倾听 解答。

营业员在工作中要学会______，这是与顾客进行沟通的重要方面。A.动作观察B.倾听C.动作提问D.观察眼

来源鉴定的步骤包括观察描述、____、____，必要时请专家和相关部门协助。

创新项目的步骤包括哪些：___。A.问题观察B.解决方案构想C.原型产品开发D.商业模型搭建

门限效应是______；用示波器观察眼图的方法步骤是（1)______；（2)______。

客运服务的“四好”标准为______ 窗口服务好______ 设施使用好。

看图讲述过程中的“看”可分为两大步骤 一是先引导幼儿观察_____ 二是再进一步引导幼儿观察_____。