在采用智能化服务模式的营业网点 不满16周岁的客户通过智能终端自助办理电子银行业务的 应由其监护人代为办理。()

邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。

客户可自行按照智能服务设备的提示信息进行操作 网点不需要提供相关智能化服务功能的介绍材料和标识。( )

大堂经理 进行机动排班 确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务 综合服务区可仅在工作日提供服务()

新时代网点转型在功能分区设置上 要融合咨询引导 客户等候 智能服务交易等功能 增强客户与现场服务人员的交流与互动()

()是营业网点进行智能化改造后 在网点厅堂内 进行智能设备管理 产品营销 客户操作引导分流等综合服务的岗位?

直销银行经营模式下 客户主要通过电脑 电子邮件 等远程渠道获取银行产品和服务 银行没有营业网点 不发放实体银行卡。()