一般情况下 服务员为客人撤去筷套时 应站在客人的右侧进行。()

在旅游期间，客人的身份或旅行证件，一般情况下应该由（）保管。 A．旅游者本人 B．领队 C

一般情况下，营业部对客户的一般化服务不包括（）。 A．文明服务规范B．为客户量身定做

客人外出轻易不愿伤和气，一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的，因此饭店应该（)。A.答应其要求B.

注意拜访时适可而止，一般情况下，礼节性拜访，客人停留的时间多久为宜A、立刻就离开B、十分钟C、半

在华旅游期间 客人的旅行证件 诸如护照 港澳同胞回乡证 台湾同胞旅行证 一般情况下应该由()保

我们应该小心翼翼的尊重客人 从而为顾客提供一种恰如其分的服务 避免出现以下哪些情况()。