《铁路旅客运输服务质量标准》规定 按照旅客列车运行图规定的运行时刻 组织旅客列车正点运行 无()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准

《铁路旅客运输服务质量标准》规定 铁路旅客运输要坚持“安全第一 ()”的原则。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求 给旅客造成损失或发生旅客意外伤害 要本着() 以公正 诚实 守信的原则 按规定及时妥善处理。

按《铁路旅客运输服务质量标准》规定 锁闭厕所后 对有特殊情况需使用厕所的旅客 应提供()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定 铁路旅客运输服务质量是满足旅客 货主明确或()特性的总和。

铁路旅客运输服务质量标准 中等站服务语言给旅客 货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交) 要本着认真负责的态度 以公正 诚实 守信的原则 按规定及时妥善处理。()