《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单 放入封包内解缴银行。此报表填表人为站务员 审核人为客运值班员。()

电话订单的处理,第一步要做的是客服人员转载订单信息。

负责产品退货率的部门是客服部门。（)

作为客服心态很重要 如果你是客服 你会怎么对待你的客人。你觉得客服需要具备那些心里素质?

如救援时间过长时 客服岗可为需要办理退票的乘客办理退票手续()

客服岗应预备充足的零钱和车票 掌握存量 及时通知值班员追加 保证售票和兑零工作顺畅 当排队超过8人 并持续10分钟以上 请示值班站长加人实施双人售票和兑零。()

客服考核中 我们是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的 那么什么是客单价?