问题
-
决策岗可由单个人担任,如信贷员、信用社主任等,也可由多个人组成的集体担任,如审贷委员会。()
-
《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单 放入封包内解缴银行。此报表填表人为站务员 审核人为客运值班员。()
-
客服岗应预备充足的零钱和车票 掌握存量 及时通知值班员追加 保证售票和兑零工作顺畅 当排队超过8人 并持续10分钟以上 请示值班站长加人实施双人售票和兑零。()
-
处理客户纠纷是技巧性比较强的工作 需要长时间的经验积累 售后客服在处理与买家之间的纠纷时 应坚持有理 有节 有情的原则 以下属于不正确处理纠纷的是()。
-
当客户第一次来店咨询时 客服需要() 在()秒内作出反馈 不要让客户长时间等待。
-
ETC客服网点核验ETC办理材料 如道路运输证上的经营范围仅有“货物专用运输(集装箱)” 可为其办理