闸机扣费不对 询问乘客车票扣值情况及所出闸机 检查闸机后确认闸机故障 填写《行政事务处理单》 退还乘客相应票款 退款金额不计入乘客事务处理()

以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）A.出站闸机全部故障B.运营故障需清客C.列车

当乘客投入正确数额的硬币,自动售票机的车票处理单元开始对车票（)及发售车票。A.裁减B.测量C.编码

以下（)情况是不可以使用应急票的。A.大客流B.国定长假C.设备故障D.乘客使用车票破损

无效票：指无法正常通过进（出)闸机，且无法通过票房售票机进行更新处理的车票。

车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况 发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应的检查 必要时制止其进站并及时通知车控室及地铁公安。()

如发现有乘客长时间逗留在站台不出站时 应主动上前询问情况 避免发生逗留的乘客跳轨等紧急情况的发生。()