闸机扣费不对 询问乘客车票扣值情况及所出闸机 检查闸机后确认闸机故障 填写《行政事务处理单》 退还乘客相应票款 退款金额不计入乘客事务处理()

闸机扣费不对，询问乘客车票扣值情况及所出闸机，检查闸机后确认闸机故障，填写《行政事务处理单》，退还乘客相应票款，退款金额不计入乘客事务处理（）

是

否