车站工作人员 车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。()

地铁车站应满足事故灾害发生时 能在（ ）min内将一列车乘客 站台上候车人员及车站工作人员全部撤离

对于乘客的锦旗表扬 车站工作人员应态度谦卑 微笑服务 热情接待 着标准工装 讲标准用语:()

车站工作人员可在已找到里可查询到刚刚为乘客找到物品的信息。()

对于乘客的口头表扬 车站工作人员应态度谦卑 微笑对乘客表示感谢时标准服务用语是:()。

对于乘客的口头建议 车站工作人员应态度诚恳 对乘客的一些疑问提供合理的解释 不得规避不答 答非所问 禁止使用()等词语。

执行区间乘客疏散应急预案时 车站工作人员应准备好急救箱 在车站()处协助疏散乘客 如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。