应急售票无法启动时 车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车 并根据预售情况控制旅客上车人数 防止列车严重超员 同时向列车通报情况。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（)等善后工作。A.掌握售票、候

特 一等站车站售票厅设置铁路公安制证口 为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。()

车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票 退票 改签业务 或大量旅客持购票证件无

客票系统发生故障时 当确定故障无法在()小时内恢复时 应立即启用客票系统应急售票方案。

《车票实名制管理办法》车站售票厅设置铁路公安制证口 为无法出示有效身份证件的旅客办理临时身份证明。办理时 须符合下列条件之一()。

《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签 退票手续的 应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。()